Konstruktív konfliktuskezelés

Konstruktív konfliktuskezelés

A mindennapi érintkezések során kisebb-nagyobb konfliktusokba keveredünk. A munkahelyi környezetben ez hatványozottan igaz, hiszen ahány munkatárs, annyi vélemény és nézet, és annyiféle valóság létezik. A konfliktus egy olyan állapotként írható le, amikor a felek nem egyező nézetei összeütközésbe kerülnek. Két fajtáját különböztetjük meg: a destruktív konfliktust romboló erőként írhatjuk le, amikor eszkalálódik a kialakult negatív…

Hogyan adjunk visszajelzést

Hogyan adjunk visszajelzést

A vállalat életében folyamatosak a visszajelzések. Akár, ha a kollégák egymás között kommunikálnak, akár főnök-beosztott viszonyulásban adunk visszajelzést, mint ahogy a csoportok felé is, egy-egy projekt kidolgozása és megvalósítása során. Mivel a mindennapjaink teli vannak visszacsatolásokkal, ezért nagyon is fontos a kommunikáció ilyen formájáról is beszélni. Vezetői szerepben sokszor lehet azzal a helyzettel találkozni, hogy…

Akcióterv készítése

Akcióterv készítése

A szervezet életében gyakran előfordulhat olyan helyzet, hogy egy projekt során nem egészen a várt módon alakulnak a fejlemények. Egy ilyen szituációban két fontos kulcsmomentum számít: a gyorsaság és a hatékonyság. Ha nem várt esemény történik, vagy nem várt elem csúszik a számításainkba, szükségessé válik minél gyorsabban cselekedni, és egy tervet készíteni a kialakult helyzetre…